新品のPCが遅いというクレーム Widows Updateの罪

ネットには「〇社のコンピューターは遅いから買うな」というような情報があちこちにころがっています。「5年前のノートＰＣより遅い」などのクレームが並ぶのですが，そんなＰＣはありません。あったとすれば初期不良です。そして，不良品がそれほど多い訳もありません。どうしてそう思ってしまうのでしょう。

ネットの製品レビューには，否定的な情報があふれています。それによれば，ほとんどすべてのHDDは「欠陥商品」らしく，臆病な私は製品を買えなくなってしまいます。これは，ちゃんと動く商品を手にした人のほとんどはレビューを書かないが，欠陥商品と思うものを手にした人の多くは怒りのレビューを書くということ。そしてその中の何割かの人は，実は，使い方を理解していないのだと思われます。例えば，不安定な場所に置いて気が付かないで振動を与えているとか，書き込み中に電源を落とすとか。

さて，PCが遅くて困っている人の中にはアンチウィルスソフトを２つ動かしていたというケースも。プリインストールされているものが動いているのに，別に購入したソフトもインストールしたとのこと。こういう勘違いはあるかも。

遅くなる主な原因は，何かが裏で動いていることが多いようです。しかもそれはマルウェアではなく，Microsoft謹製のWindows Updateであることが。タスクマネージャーを見ればわかるのですが，一般の利用者にそれを求めるのは酷でしょう。

「最新の状態」になっていますか？

何らかの理由でWindows Updateが完了していないと，いつまでもアップデートを探しにいってCPUパワーが浪費され，動作が極端に遅くなるのです。実際に私も経験したことがあります。Updateの履歴を見て，最近更新が行われていなければそれが原因である可能性が大。非常手段ですが，Updateを自動から手動にすればPCは本来の速度を取り戻せます。もちろん，後できちんとアップデートできない原因を見つけて，解消しておかなければなりません。

品質更新プログラムのインストールが「1か月以内に」，「正しく」行われていますか？

今のWindows PCは，購入直後には大量のアップデートが行われ，なかなか終了しないのでイライラします。完了を待てずに使って，「遅い」と嘆いている人が結構いるのでしょう。

道具は知識があればあるほど使いこなせるのは当然なのですが，一般の利用者に，どこまで知識を求めることが妥当なのでしょうか。やはり，もっとうまく更新する仕組みをつくるべきなのでしょう。こう考えると，セキュリティ更新の月１回はともかく，少なくとも大型アップデートの年2回という周期の見直しは必要でしょう。